Refund policy

Retourbeleid – ClearSwipe™

Bij ClearSwipe™ doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem — je hebt het recht om je bestelling te retourneren.

14 dagen retourrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
Het product moet, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten
Beschadigde of gebruikte producten kunnen worden geweigerd

Retourproces

Neem contact op via: info@clearswipe.nl
Vermeld je bestelnummer en reden van retour
Je ontvangt van ons de retourinstructies
Stuur het product retour naar het opgegeven adres

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

Storten wij het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen

Uitzonderingen

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

Producten die gebruikt zijn
Producten die beschadigd zijn door de klant
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken

Defect of verkeerd geleverd product

Heb je een defect of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@clearswipe.nl en voeg foto’s toe. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@clearswipe.nl